Tyvärr kan vi sällan avbryta eller ändra beställningar eftersom vårt system är snabbt och automatiserat. Om skriver till oss direkt kanske det finns en chans att avbryta en order, men det är inte säkert.
Om ordern har hunnit gå iväg rekommenderar vi istället att du returnerar produkten efter att du hämtat ut den. Det ligger en fraktsedel till returen i paketet, så det kostar dig inget extra.
Hur kan jag returnera produkter?
För att skicka in produkter för retur måste du logga in. Om du inte har ett konto kan du skapa ett med e-postadressen som användes för köpet. Din beställning länkas automatiskt.
1. Gå till Mina beställningar på Mina sidor
2. Gå till den aktuella beställningen
3. Tryck på returprodukter
Du måste leverera och skicka paketet via en PostNord (Mypack) leveranspunkt.
Ta alltid hand om leveranskvittot vid retur, det är ditt bevis på att du har skickat paketet.
Om du har valt att betala med faktura är det viktigt att du skjuter upp fakturans förfallodag. Du gör det enkelt genom att ladda ner klarna appen.
Här hittar du detaljerad information om leverans och retur.